Preguntas frecuentes sobre streaming para radio

Una PC en el estudio con la salida de la consola conectada (o una interfaz de audio), una conexión a internet con subida estable (alcanza con 1 Mbps para 128 kbps), un servicio de streaming y el encoder que el proveedor indique. Con eso, la radio está sonando en un rato; el player en la web, los directorios y la app vienen después.

Con INOVANEX, el plan de 500 oyentes simultáneos a 128 kbps AAC cuesta US$ 12,59 por mes (US$ 0,42 por día), sin IVA, con encoder, player, estadísticas, red de distribución y transferencia incluidos. Otros proveedores publican precios menores con menos calidad o sin red: la planilla de comparación sirve para ponerlos en la misma base.

Si la radio lleva tiempo al aire y el plan ya está dimensionado, el anual suele traer uno o dos meses bonificados y evita el trámite mensual. Si la radio es nueva o está creciendo, mejor mes a mes hasta conocer el pico real de oyentes y después pasar a anual con el plan correcto.

La mayoría de los proveedores dan una prueba corta o garantía de devolución en los primeros días. Lo que vale la pena probar: la calidad a 128 kbps, que el encoder se conecte desde la PC de la radio, el player en el celular y las estadísticas. Pedirla por escrito.

El oyente que llega con el plan lleno no entra. Los paneles muestran cuántas veces pasó; en cuanto pasa, se sube al plan siguiente (en INOVANEX es un cambio inmediato, sin migrar nada). Es mejor subir un plan que perder oyentes justo en el programa fuerte.

Para el oyente da igual: los dos entregan el audio por HTTP y son compatibles con casi todo. Icecast es software libre, soporta varios mountpoints y metadatos más completos; Shoutcast tiene su directorio histórico y la variante v1 que algunos equipos viejos requieren. Lo importante es que el proveedor también entregue HLS. La guía lo explica en detalle.

128 kbps AAC para radio musical; 96 kbps AAC es suficiente para hablada. 64 kbps MP3 se nota y solo tiene sentido para oyentes con datos muy limitados. Más de 128 casi no mejora la escucha habitual y duplica el consumo del oyente.

AAC: a igual bitrate suena mejor, sobre todo por debajo de 128 kbps, y lo reproducen todos los celulares y navegadores actuales. MP3 solo si hay equipos muy viejos en la audiencia que no decodifican AAC; en ese caso, el proveedor puede dar los dos mountpoints a la vez.

El que entregue y configure el proveedor, si es un encoder propio con procesador de audio (el caso de INOVANEX). Si no, BUTT (gratuito, Windows, Mac y Linux) es el más simple y estable; RadioBOSS, SAM Broadcaster y Mixxx traen encoder integrado para quien automatiza desde la PC.

Porque la FM pasa por un procesador de audio (compresión, limitación, ecualización multibanda) y el stream, muchas veces, no. La solución es procesar el audio antes del encoder: con un procesador de hardware, con un plugin, o con un encoder que lo traiga incluido. Es una de las diferencias más audibles entre proveedores.

Una biblioteca de música en el servidor que sale al aire cuando el encoder no transmite. Sirve para no quedar en silencio si se cae internet en el estudio y para programar horarios sin nadie en la radio. 10 GB (unas 2.500 canciones) es un buen punto de partida.

Solo la de la señal que va al servidor: para 128 kbps alcanza con 1 Mbps de subida estable. Los oyentes los atiende la red del proveedor. Si se transmite a dos servidores a la vez (durante una migración), el doble.

Es el tiempo entre el estudio y el oyente: unos segundos en Icecast (el buffer del player) y de 10 a 30 segundos en HLS. Es normal y no afecta a la radio; sí hay que tenerlo en cuenta al dar la hora o hacer concursos "ahora" con oyentes del stream.

Cuántas personas están conectadas al mismo tiempo. Los planes se venden por ese número (el pico), no por oyentes del día o del mes. La calculadora estima el pico a partir de la audiencia diaria.

Con las estadísticas del panel del proveedor: oyentes en tiempo real, por hora, por día, por país y por dispositivo, y duración media de escucha. Son la fuente para dimensionar el plan y para respaldar la pauta. Google Analytics mide visitas a la web, que no es lo mismo.

Cada directorio tiene un formulario de alta (gratuito) donde se carga la URL del stream, el logo y los datos. Conviene cargar la URL de un dominio propio de la radio que redirija al proveedor, para que las futuras migraciones sean cambiar una redirección y no volver a cargar todos los directorios.

País, ciudad aproximada, dispositivo y navegador o app, sí. Datos personales, no: el streaming no identifica personas. Para interacción real está la app propia (chat, trivias, registro voluntario).

Si una parte de la audiencia escucha en el auto o quiere avisarles cosas sin depender de las redes, sí. La página de apps explica qué tiene que tener y cuánto cuesta.

Depende del país: en general, las entidades que cobran derechos de autor e intérpretes por la emisión de la FM también contemplan la transmisión por internet, y las radios online puras tienen regímenes propios. El proveedor de streaming no incluye ni gestiona esos derechos; conviene consultar a la entidad correspondiente de cada país.

Sí, de varias formas: la pauta de la radio sale por el stream igual que por la FM; algunos proveedores permiten insertar tandas distintas para el stream; y la app permite banners y notificaciones de anunciantes. Las estadísticas del panel son lo que respalda esa venta.

Que atienda cuando la radio está al aire, es decir, siempre: horarios publicados, canal de urgencias y tiempos de respuesta por escrito. Y que el soporte entienda de radio (encoder, procesador, directorios), no solo de servidores.

No, si se hace con los dos servicios activos unos días y se cambian player, apps y directorios antes de dar de baja el anterior. El paso a paso está en esta guía.